Öffentliche Dienstleistungen : Verpflichtung der URSSAF

9 Dienstverpflichtungen ? Das URSSAF-Netzwerk beteiligt sich uneingeschränkt an den Programm zur ständigen Verbesserung öffentlicher Dienstleistungen namens "Services Publics +" . URSSAF geht mit 9 Verpflichtungen gegenüber seinem Publikum ein, im Sinne des Zuhörens und der ständlichen Verbesserung.

Serviceverpflichtungen, Transparenz über unsere Ergebnisse, Sammlung von Nutzermeinungen, Optimierung unseres Serviceangebots aufgrund dieses Feedbacks…Dies ist die Logik der kontinuierlichen Verbesserung, in der das URSSAF-Netzwerk zusammen mit anderen öffentlichen Diensten arbeitet, als Teil des Programms "Services Publics +", das von den öffentlichen Behörden eingesetzt wird.

URSSAF geht mit 9 Verpflichtungen gegenüber seinem Publikum ein.

Urssaf arbeitet bereits täglich daran, die Erwartungen des Publikums zu erfüllen. Hier sind ein paar Beispiele:

• Fehler, die Sie bei der Erklärung Ihrer Beiträge vermeiden sollten, finden Sie unter oups.gouv.fr #engagement 1 #droitalerreur
• Ussaf-Telefonnummern sind ohne Zuzatzgebühren #engagement 2
• Selbstständige sind bei der URSSAF besonders willkommen #engagement 2 #engagement 4
• Die mobile Anwendung AutoEntrepreneur Urssaf und die Website autoentrepreneur.urssaf.fr machen es einfach, die Verfahren online durchzuführen #engagement 2
• Das URSSAF-Netzwerk bietet Unternehmensgründer spezifische Unterstützung, um ihre Verfahren zu erleichtern #engagement 3
• URSSAF veröffentlicht seine Ergebnisse in Bezug auf die Servicebeziehungen unter resultats-services-publics.fr #engagement 6
• URSSAF beteiligt sich an der Initiative voxusagers.gouv.fr, die es Nutzern ermöglicht, ihre Erfahrungen mit öffentlichen Dienstleistungen zu teilen, um diese zu verbessern.#engagement 7
• Nach ihrer Anmeldung über die Cesu-Dienstleistung (Heimarbeit) werden unsere Benutzer aufgefordert, diese Dienstleistung über die Schaltfläche "Ich gebe meine Meinung ab" zu bewerten #engagement 7